KEDIRI, JP Radar Kediri- Penumpang kereta api tidak perlu khawatir jika barang miliknya tertinggal di kereta maupun di stasiun. Itu karena petugas akan berupaya mengamankan. Terbukti selama angkutan Lebaran 2026 beberapa barang berharga bernilai puluhan juta rupiah yang tertinggal bisa dikembalikan.
“Hal ini sebagai wujud komitmen kami, KAI Daop 7 Madiun, untuk senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa kereta api,” jelas Tohari Manager Humas Daop 7 Madiun.
Untuk diketahui, selama masa angkutan Lebaran 2026 yang dimulai dari 11 Maret hingga 1 April 2026, PT KAI DAOP 7 Madiun berhasil mengamankan barang tertinggal milik pelanggan kereta api dengan estimasi nilai total Rp 83.230.000.
Baca Juga: Long Weekend, KAI Layani 79.242 Orang. Ini yang Wajib Kamu Ketahui!
“Barang yang tertinggal tersebut berupa jenis makanan, barang biasa hingga barang berharga,” tuturnya.
Adapun total temuan barang tertinggal sejumlah 119. Terdiri dari jenis makanan sebanyak 17 temuan. Kemudian barang biasa berupa sepatu, tas ransel dan selempang, dompet, helm, totebag hingga barang berharga seperti HP, laptop, kamera, perhiasan emas, dan sejumlah uang tunai.
Lebih lanjut dia menjelaskan, barang temuan tersebut langsung dimasukkan ke dalam sistem basis data Lost and Found KAI. Ya, sistem Lost and Found milik KAI ini menjadi wujud nyata kepedulian perusahaan terhadap keamanan dan kenyamanan pelanggan.
“Penumpang yang merasa kehilangan barang dapat langsung melaporkannya kepada petugas di stasiun maupun melalui Contact Center KAI 121 agar dapat segera ditindaklanjuti,” pintanya.
Baca Juga: Jelang Lebaran, KAI Siagakan 10 Lokomotif, Ini Rinciannya!
KAI pun akan terus berupaya untuk mencegah terjadinya kehilangan barang. Petugas announcer secara rutin memberikan imbauan kepada penumpang agar selalu memperhatikan barang bawaannya. Baik saat berada di stasiun maupun di atas kereta.
“Meski barang bawaan adalah tanggung jawab pribadi masing-masing pelanggan, namun sebagai bentuk pelayanan prima. KAI tetap berkomitmen untuk membantu mengamankan dan mengembalikan barang-barang yang tertinggal,” tegas Tohari.
Komitmen KAI terhadap layanan Lost and Found juga merupakan bagian dari visi perusahaan dalam membangun ekosistem transportasi yang aman, nyaman, dan berkelanjutan.
Baca Juga: Tiga Jalur Rawan Ini Jadi Perhatian KAI Daop 7 Madiun selama Ramadhan dan Lebaran
Sementara itu, Andini, 26, warga Kecamatan Kota menyebut sangat terbantu dengan adanya layanan lost and found. Itu karena barang yang tertinggal karena lupa masih bisa ditemukan.
“Alhamdulillah sangat terbantu. Kemarin tumbler saya tertinggal di stasiun karena terburu-buru masuk gerbong. Beruntungnya, masih bisa kembali karena sudah diamankan petugas,” pungkasnya.
Editor : Andhika Attar Anindita