Ide itu mahal. Saya merasakan, betapa sulitnya memancing ide dari tim di kantor. Seringkali meeting berjam-jam, ide cerdas tak juga muncul. Terkadang, saya harus memberikan stimulus, dengan cara memberikan uang cash, bagi siapa saja yang punya ide menarik dan cerdas. Cara ini pernah sukses memancing ide. Tapi, sampai kapan ngasih uang cash-nya?
Seringkali saya mendapat ide justeru dari berinteraksi dengan kawan-kawan dan para pelanggan. Suatu ketika, saya mendatangi usaha kuliner milik seorang kawan. Di tempat itu, menu utamanya adalah aneka lalapan ikan segar. Dan di sana, tepatnya di bagian tengah, ada kolam yang di dalamnya terdapat beberapa jenis ikan air tawar. Saya melihat, anak-anak kecil suka bermain dengan ikan-ikan di kolam itu dengan cara memberi makan. Dan untuk bisa memberi makan, harus membeli pakan ikannya.
Saya tergelitik menyaksikan pemandangan itu. Kolam tersebut dibikin di tengah, untuk memperindah suasana. Sambil menikmati lalapan, para tamu bisa menyaksikan kolam dengan ikan-ikan di dalamnya. Seharusnya pemilik kolam yang memberi makan ikan-ikan di dalam kolam itu. Tapi, dia cukup cerdik. Dia tahu, kalau anak-anak kecil pasti suka melihat ikan yang berenang di dalam kolam. Dan dia tahu, jika ikan-ikan itu diberi makan, maka akan bergerombol, berebutan menikmati makanan yang ditabur di kolam. Maka diciptakan lah semacam “mainan” ikan untuk anak-anak. Yakni, disediakan pakan ikan, dijual, dengan harapan dibeli oleh anak-anak yang suka bermain-main dengan ikan.
Jadi konsepnya, punya ikan di dalam kolam, tak harus mengeluarkan uang untuk memberi makan ikan-ikan itu. Justeru, saat harus memberi makan ikan, malah mendapatkan uang. Dari sini, saya lantas mendapat ide. Selanjutnya, saya modifikasi ide dari kolam ikan tadi untuk saya terapkan dalam bisnis kami. Saya bikin sebuah event, yang sebetulnya sangat penting bagi bisnis kami, tapi bagaimana caranya agar kami sama sekali tak mengeluarkan biaya. Tapi dibiayai oleh pihak lain, yang diuntungkan oleh event kami tersebut. Berarti, kami harus bikin event yang benar-benar menarik pihak lain untuk terlibat. Alhamdulillah, event kami itu termasuk sukses. Pihak lain tertarik untuk terlibat. Dan mau membiayai. Event kami lancar. Dan kami pun untung.
Perusahaan es krim Baskin-Robbins termasuk juga yang mendapat ide dari hasil berinteraksi dengan para konsumennya. Hasilnya, mereka menyajikan rasa es krim yang berbeda setiap harinya. Itu sebabnya mereka dikenal dengan merek Baskin-Robbins 31. Angka 31 adalah jumlah hari selama sebulan. Dalam perkembangannya, jumlah rasa yang dimiliki perusahaan es krim itu terus bertambah, hingga mencapai ratusan variasi. Sehingga, tiap bulan Baskin-Robbins bisa menampilkan kombinasi 31 rasa yang berbeda dengan bulan sebelumnya. Dan, rasa-rasa yang bervariasi itu idenya datang dari para konsumennya.
Sumber ide terkadang juga bisa datang dari karyawan atau staf. Contohnya adalah kisah dibalik Plester Band-Aid yang terkenal itu. Suatu ketika, salah satu karyawan dari Johnson’s & Johnson’s, bernama Earle Dickson punya ide untuk memproduksi semacam plester yang bisa digunakan sebagai pertolongan pertama untuk menangani luka. Dickson punya ide itu, berangkat dari pengalaman isterinya yang sering teriris pisau ketika memasak di dapur. Oleh pihak manajemen, ide tersebut diseriusi. Lalu, dibikin lah Plester Band-Aid. Dan ternyata sukses di pasaran. Plester Band-Aid langsung menjadi produk andalan Johnson’s & Johnson’s.
Jadi, ide itu bisa datang dari mana-mana. Dan bisa muncul dari siapa saja. Untuk menangkap ide itu hanya dibutuhkan kepekaan dan kecepatan. Dan yang perlu diingat, tidak ada ide buruk dan ide baik. Karena setiap ide punya nilai ekonomi sendiri-sendiri. Semakin tinggi nilai ekonominya, semakin dahsyat itu. Ayo….berburu ide. (kritik dan saran:ibnuisrofam@gmail.com/IG:kum_jp)
