KEDIRI – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kediri menggelar rangkaian kegiatan dengan mengusung tema “Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan.”
Peringatan Harpelnas tahun ini menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan Kediri untuk semakin mendekatkan diri kepada peserta sekaligus menghadirkan pelayanan yang lebih proaktif, humanis, dan memberikan manfaat nyata bagi pekerja serta keluarganya.
Baca Juga: BPJS Ketenagakerjaan Kediri Perkuat Sinergi dengan Perusahaan melalui Customer Gathering
Beragam kegiatan dilaksanakan dengan mengedepankan dua semangat utama, yakni melayani, memberdayakan dan melindungi.
Dalam aspek melayani, BPJS Ketenagakerjaan Kediri memberikan pengalaman khusus bagi peserta pada hari peringatan Harpelnas. Pelayanan kepada peserta pada antrean pertama secara langsung diberikan oleh Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Kediri, Suriyadi.
Kehadiran pimpinan dalam memberikan pelayanan secara langsung menjadi bentuk komitmen untuk memastikan peserta mendapatkan pelayanan terbaik sekaligus menjadi momentum untuk berinteraksi langsung dengan peserta.
Dalam rangkaian kegiatan melayani, BPJS Ketenagakerjaan Kediri juga melaksanakan penyerahan santunan Jaminan Kematian (JKM) secara simbolis kepada dua ahli waris pekerja rentan Kota Kediri. Penyerahan santunan tersebut dilakukan oleh Asisten II Perekonomian dan Pembangunan Kota Kediri, Eko Lukmono Hadi, S.Sos., MM.
Penyerahan santunan ini menjadi salah satu wujud nyata hadirnya negara dalam memberikan perlindungan kepada pekerja dan keluarganya. Melalui program Jaminan Kematian, ahli waris peserta yang meninggal dunia mendapatkan manfaat sebagai bentuk perlindungan finansial di tengah kondisi kehilangan tulang punggung keluarga.
Kolaborasi antara BPJS Ketenagakerjaan dengan Pemerintah Kota Kediri diharapkan dapat terus diperkuat sehingga semakin banyak pekerja rentan yang memperoleh perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan. Dengan demikian, perlindungan tidak hanya diberikan ketika risiko terjadi, tetapi juga menjadi bagian dari upaya membangun ketahanan sosial dan ekonomi masyarakat secara berkelanjutan.
Semangat melayani juga diwujudkan dengan mengunjungi peserta yang mengalami kecelakaan kerja dan sedang menjalani perawatan di RSUD Kabupaten Kediri. Kunjungan tersebut menjadi bentuk kepedulian BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta, tidak hanya dalam memberikan manfaat perlindungan, tetapi juga memastikan kondisi peserta serta proses pelayanan jaminan sosial ketenagakerjaan berjalan dengan baik.
Dalam aspek memberdayakan, BPJS Ketenagakerjaan Kediri juga menghadirkan stand UMKM di halaman kantor yang bekerjasama dengan paguyuban UMKM. Kehadiran UMKM tersebut menjadi bagian dari semangat pemberdayaan dan dukungan terhadap pelaku usaha, sekaligus menciptakan suasana Harpelnas yang lebih dekat dan interaktif bagi peserta maupun masyarakat.
Sementara itu, pada aspek melindungi, BPJS Ketenagakerjaan Kediri melaksanakan penyerahan simbolis CSR dari RS HVA Toeloengredjo berupa perlindungan bagi 100 tenaga kerja pekerja rentan selama enam bulan.
Kolaborasi tersebut menjadi wujud nyata sinergi antara BPJS Ketenagakerjaan dengan berbagai pihak dalam memperluas cakupan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan, khususnya bagi pekerja rentan yang memiliki risiko dalam menjalankan aktivitas pekerjaannya.
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Kediri, Suriyadi, menyampaikan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan manfaat program benar-benar dirasakan oleh peserta.
“Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan bukan hanya tentang memberikan layanan ketika peserta datang ke kantor, tetapi juga bagaimana kami hadir secara proaktif, memahami kebutuhan peserta, dan memastikan mereka mendapatkan perlindungan yang optimal,” ujar Suriyadi.
Ia menambahkan, kolaborasi dengan berbagai pihak juga menjadi bagian penting dalam memperluas perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
“Kami berharap kegiatan ini tidak berhenti pada momentum Harpelnas saja. Semangat untuk melayani, memberdayakan, dan melindungi harus terus kita lakukan secara berkelanjutan, sehingga semakin banyak pekerja yang mendapatkan manfaat dari jaminan sosial ketenagakerjaan,” tambahnya.
Melalui rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional 2026, BPJS Ketenagakerjaan Kediri menegaskan komitmennya untuk terus hadir lebih dekat dengan peserta. Tidak hanya memberikan perlindungan ketika risiko terjadi, tetapi juga membangun ekosistem jaminan sosial ketenagakerjaan yang mampu memberikan rasa aman, manfaat, dan nilai yang lebih luas bagi pekerja, keluarga, serta masyarakat.
Proaktif melayani, memberdayakan secara berkelanjutan, dan menciptakan nilai yang melampaui perlindungan menjadi semangat BPJS Ketenagakerjaan Kediri untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pekerja.
Editor : Shinta Nurma Ababil