IndiHome dan Telkomsel Down Berjamaah! Netizen Ngamuk di Sosmed Hingga Jadi Trending Topic, Ada Apa?

Pada peta pemantauan secara realtime, gangguan internet Telkom terpantau terjadi di sejumlah kota besar di Indonesia.

Gangguan ini tidak hanya terjadi di Jakarta, tetapi juga merambah ke Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, Kalimantan, Sulawesi, dan sejumlah wilayah di Sumatra.

Gangguan ini berdampak langsung pada aktivitas kerja, pendidikan, hingga layanan digital masyarakat.

Berdasarkan pemantauan laporan pengguna, keluhan mulai muncul sejak dini hari dan terus meningkat hingga menjelang siang.

Informasi ini pun ramai diperbincangkan warganet dan viral di media sosial, salah satunya di platform X.

Sejumlah netizen menyampaikan kekecewaan mereka, salah satunya akun X @mas***

“Indihome mati total, telkomsel dibikin lemot, MyTelkomsel gak bisa dibuka, 188 gak bisa dihubungi. Lagi uji coba kah? Tapi tidak di saat jam kerja juga, internet swasta lancar.” Tulis akun X @mas***.

"Abis call Indihome gara-gara jaringan 1 kantor ilang, ternyata emang gangguan semuanya katanya kabel di bawah laut kena jangkar, PR banget kerjaan gue sangat amat butuh internet." Tambah akun @meow***

Akun @cimut19410822 juga menambahkan, "Indihome semenjak dipegang Telkomsel ginih jelek.. mana telp pengaduannya gak diangkat. Tolong ya Telkomsel, saya membayar mahal untuk pelayanan bagus, perbaiki sikap karyawannya."

Hingga saat ini, Telkomsel dan Indihome masih melakukan penelusuran untuk mengetahui penyebab gangguan sekaligus mempercepat proses pemulihan layanan.

Insiden gangguan jaringan secara massal tersebut pun menyita perhatian publik, ramai diperbincangkan di media sosial, dan memunculkan sorotan terhadap kesiapan infrastruktur internet nasional.

Meski belum ada keterangan resmi dari Telkom Group, gangguan yang terjadi secara bersamaan pada jaringan seluler dan layanan fixed broadband memunculkan dugaan adanya masalah teknis pada infrastruktur utama.

Gangguan seperti ini umumnya berkaitan dengan sistem backbone, pusat data, atau pengaturan lalu lintas jaringan.

Indikasi lainnya terlihat dari ikut terdampaknya layanan pendukung, seperti aplikasi MyTelkomsel dan kanal layanan pelanggan.

Hal tersebut semakin menguatkan dugaan bahwa gangguan yang terjadi bukan bersifat lokal, melainkan mencakup wilayah yang lebih luas.

Untuk mendapatkan berita-  berita terkini   Jawa Pos   Radar Kediri  , silakan bergabung di saluran WhatsApp "  Radar Kediri  ". Caranya klik link join  saluran WhatsApp Radar Kediri.  Sebelumnya, pastikan Anda sudah menginstal aplikasi WhatsApp di ponsel