SURABAYA, JP Radar Kediri – Epson Indonesia terus melangkah maju guna memenuhi kebutuhan bisnis dan industri. Pada Selasa (31/3), Managing Director PT Epson Indonesia, Ng Ngee Khiang, meresmikan Epson Solution Center Surabaya yang berlokasi di Jalan Raya Gubeng No. 62, Surabaya. Ini menjadi bukti nyata bahwa Epson Indonesia senantiasa memberikan pelayanan terbaik untuk para pelanggan, khususnya untuk wilayah Jawa Timur.
Head of Brand & Communication, Nolly Dhanurendra, menjelaskan, gerai Epson Indonesia yang berlokasi di Jalan Raya Gubeng No. 62 tersebut sebelumnya dinamai Epson Service Center. Namun, lantaran ada perubahan target pasar dari business-to-consumer (B2C) ke business-to-business (B2B), tempat tersebut diubah menjadi Epson Solution Center Surabaya. Yakni, tempat di mana para pelanggan bisa mengeksplorasi produk-produk dari Epson.
"Jadi perubahan yang paling terasa adalah produk yang ada di display itu adalah produk-produk untuk bisnis dan sudah tidak ada service center, karena untuk service center sudah kami serahkan ke partner kami di Surabaya," terang pria yang akrab disapa Nolly itu.
Dalam peresmian tersebut, gerai Epson Solution Center Surabaya didesain senyaman mungkin untuk para pelanggan. Tak lupa, produk dari Epson Indonesia juga dipajang agar pelanggan bisa mengeksplorasi keunggulan serta inovasi produk yang diberikan. Ke depan, Epson Indonesia akan menggelar berbagai event agar pelanggan kian mengenal produk-produk dari Epson.
"Kami ingin memaksimalkan ruangan ini untuk demo produk, training, seminar. Terutama untuk customer dari B2B dan B2G, government," lanjut Nolly saat diwawancarai dalam acara grand opening Epson Solution Center Surabaya.
Baca Juga: Epson Hadirkan Proyektor Lifestudio Terbaru: Solusi Hiburan Portabel untuk Gaya Hidup Nasa Kini
Menariknya, Epson Solution Center ini tidak hanya berada di Surabaya, melainkan juga ada di lima kota besar lainnya meliputi Medan, Makassar, Yogyakarta, Bandung, serta Jakarta. Nolly menerangkan, pemilihan lokasi tersebut berkaitan erat dengan target pasar dari Epson Indonesia, yaitu perusahaan serta pemerintahan.
"Harapan yang paling nyata adalah edukasi. Kami merasa banyak customer yang kurang tahu apa yang dibutuhkan. Sebagai contoh, kami punya printer business inkjet, orang mengenalnya mesin fotokopi-lah, nah mesin fotokopi kebanyakan pakai teknologinya laser, kalau Epson pakai business inkjet, listriknya lebih rendah, consumable-nya hanya tinta, dan juga secara keamanan untuk lingkungan itu lebih safety," tandasnya.
Terakhir, dalam agenda peresmian, turut hadir Head of Sales and Customer Service Division M. Husni Nurdin, Head of Retail Sales and GX Dept Maya Sari Saputro, serta Regional Director Technology, Workplace Solution, and SCM Bryant Wang.
Editor : Anwar Bahar Basalamah