JP Radar Kediri - Bupati Kediri Hanindhito Himawan Pramana menegaskan komitmennya untuk terus memperbaiki pelayanan kepada masyarakat di Bumi Panjalu.
Di bidang perizinan, orang nomor satu di Kabupaten Kediri itu menyatukan puluhan layanan dari puluhan instansi di satu atap: mal pelayanan publik (MPP).
Peresmian MPP di Jl Sukarno-Hatta Katang itu dilakukan sekitar pukul 09.00 kemarin. Total ada layanan dari 21 instansi dengan 85 jenis layanan yang disiapkan di sana (selengkapnya lihat grafis).
Jika sebelumnya masyarakat harus mendatangi satu per satu instansi untuk mengurus izin, sekarang mereka tinggal mendatangi MPP untuk mengakses semua perizinan.
Suami Eriani Annisa itu memastikan pelayanan di MPP dilakukan secara transparan dan bebas pungutan liar atau pungli.
“Tidak hanya di MPP, semua layanan di Kabupaten Kediri baik itu di kecamatan, di desa, semua bebas pungli. Kalau ada pungli bisa dilaporkan dan akan kami tindak lanjuti,” janjinya.
Bapak dua anak itu menegaskan, Pemkab Kediri berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Sehingga, masyarakat akan semakin mudah mengakses perizinan di Kabupaten Kediri.
Pelayanan di MPP, lanjut pria yang akrab disapa Mas Dhito itu, juga akan terus ditingkatkan. Jika di hari pertama kemarin (24/9) baru beroperasi 85 layanan, ke depan akan ditambah lagi. “Nanti akan ada 26 (instansi) dengan layanan ditambah menjadi 91 atau 92 layanan,” lanjutnya.
Lebih jauh Mas Dhito menuturkan, pemkab juga menindaklanjuti kesulitan yang dihadapi masyarakat saat mengakses perizinan lewat Online Single Submission (OSS).
Caranya, dengan menyediakan pendampingan agar proses pengurusan izin lewat sistem yang digagas pusat itu berjalan lancar.
Dhito bersyukur, di hari pertama pembukaan MPP kemarin sudah ada 10 orang yang meminta pendampingan saat mengakses OSS.
“Intinya bagaimana pemerintah bisa memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami akan terus berinovasi untuk memudahkan masyarakat,” tandasnya.
Untuk diketahui, gedung berlantai 2 untuk MPP itu dilengkapi dengan sejumlah fasilitas untuk kenyamanan pengunjungnya. Misalnya, area parkir saja selain parkir umum juga disiapkan khusus untuk pengunjung disabilitas.
Demikian pula toilet yang juga dilengkapi untuk penyandang disabilitas. Selanjutnya, MPP juga dilengkapi dengan ruang tunggu yang nyaman. Belum lagi sarana ruang laktasi, ruang bermain anak, musala, hingga akses wifi untuk pengunjung.
Editor : Shinta Nurma Ababil