JP Radar Kediri – Konser Seventeen World Tour sedang ramai dibicarakan di media sosial khususnya X (dahulu Twitter).
Pasalnya, konser musik dari boy band asal Korea Selatan itu akan digelar dua hari lagi.
Yakni di Jakarta International Stadium (JIS) pada 8-9 Februari.
Namun yang jadi permasalahan masyarakat adalah, ricuhnya proses penukaran tiket jelang konser berlangsung.
Penukaran tiket dilakukan di Fun Atrium Lotte Mall Lt 3, Kuningan, Jakarta dimulai pada Selasa (4/2) lalu.
Banyak para penggemar Seventeen yang biasa disebut Carat itu melakukan protes kepada pihak promotor konser.
Saat menukar tiket di hari pertama, para Carat harus antre yang sangat panjang. Itu karena kurangnya staff dan system penukaran tiket yang masih dikerjakan secara manual.
Selain itu, venue yang dipilih dirasa tidak mampu menampung puluhan ribu penonton, menyebabkan antrean mengular hingga ke basement, parkiran, lahan kosong, bahkan ke pinggir jalan raya Sehingga membuat antrian mengular panjang hingga ke jalan.
Bahkan parahnya, sampai ada salah satu penggemar yang tertabrak mobil dan harus dilakukan perawatan medis.
Sontak informasi tersebut makin membuat para Carat emosi. Mereka khawatir akan semakin banyak korban akibat penukaran tiket dilakukan manual dan pemilihan venue yang tidak tepat itu.
Sehingga protes mulai dilontarkan penggemar terhadap Mecimapro sebagai promotor konser ini.
Pasalnya, servis yang diberikan tidak sebanding dengan harga tiket dan membership yang mereka bayar mahal.
Bahkan beredar video memperlihatkan korban yakni Carat yang digotong petugas keamanan di Lotte Mall. Kemarahan para penggemar ini trending di X dengan tagar berbagai macam.
Mereka mulai menaikkan tagar #Aksi_Carat_Bersuara, #MECIMA_WAKE_UP, #MECIMA_LISTEN_TO_US, #MECIMA_NOT_PROfessional, #JusticeForCarat di X sebagai bentuk protes.
Lebih lanjut, tak berselang lama, pihak Mecimapro buka suara usai banyak Carat yang protes. Di akun media sosialnya, pihak promotor mengunggah pernyataan resmi atas kekacauan ini.
"Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dan berterima kasih atas kesabaran serta pengertiannya. Kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam acara ini selalu menjadi prioritas kami," tulis Tim Legal PR Mecimapro di pernyataan tersebut.
Tim Mecima juga menanggapi insiden yang terjadi selama penukaran tiket berlangsung.
"Terkait insiden yang terjadi sore ini, kami sudah membantu dan mendampingi pihak-pihak yang bersangkutan, dan masalah tersebut telah ditangani dengan baik. Insiden tersebut sudah diselesaikan secara kekeluargaan," tanggapnya.
Editor : Ilmidza Amalia Nadzira