Raksasa teknologi Amazon Web Services (AWS) dilaporkan mengalami gangguan besar (major outage) secara global pada Senin (20/10/2025). Gangguan ini menyebabkan sejumlah platform populer, seperti Robinhood, Snapchat, Roblox, Canva, hingga Perplexity tidak bisa diakses atau mengalami penurunan fungsi.
Dalam pernyataan resminya, AWS mengonfirmasi bahwa tim teknis telah mengidentifikasi potensi penyebab utama (potential root cause) dari gangguan yang berdampak luas tersebut.
“Berdasarkan penyelidikan kami, masalah ini tampaknya terkait dengan DNS resolution pada DynamoDB API endpoint di wilayah US-EAST-1,” tulis AWS melalui laman status resminya.
“Kami sedang mengerjakan beberapa langkah paralel untuk mempercepat pemulihan. Gangguan ini juga berdampak pada layanan AWS lain di wilayah yang sama,” lanjutnya.
Platform Besar Turut Terdampak
Gangguan pada sistem AWS menyebabkan disrupsi pada sejumlah layanan digital populer di seluruh dunia.
Platform seperti Snapchat, Robinhood, Roblox, hingga Perplexity AI melaporkan kendala besar dalam akses maupun sinkronisasi data.
Selain itu, situs Amazon.com, Prime Video, dan asisten virtual Alexa juga sempat tidak berfungsi normal, menurut laporan dari Downdetector, situs pemantau layanan digital global.
Beberapa layanan lain yang terdampak antara lain Venmo (PayPal), Canva, Zoom, Duolingo, dan Fortnite.
Gangguan mulai terdeteksi sekitar pukul 16.30 waktu AEST (sekitar 13.30 WIB) dan mencapai puncak pelaporan beberapa jam kemudian.
Penyebab dan Wilayah Terkena Dampak
AWS menjelaskan bahwa pusat data utama di wilayah US-EAST-1, yang berbasis di Virginia Utara (mencakup area Washington DC), menjadi sumber utama gangguan.
Wilayah ini merupakan tulang punggung infrastruktur cloud AWS yang mendukung banyak layanan digital global.
Gangguan pada sistem DNS dan DynamoDB di wilayah tersebut berdampak langsung pada layanan global, termasuk pembaruan IAM, tabel global DynamoDB, hingga pembuatan Support Case baru yang tidak bisa dilakukan oleh pelanggan AWS.
Proses Pemulihan
AWS melaporkan bahwa mitigasi awal telah diterapkan pada pukul 19.22 waktu AEST dan telah terlihat “tanda-tanda signifikan pemulihan” di sejumlah platform yang terdampak.
Namun hingga malam hari, beberapa pengguna masih melaporkan kendala akses sebagian, terutama di wilayah Amerika Serikat bagian timur.
CEO Perplexity, Aravind Srinivas, turut mengonfirmasi bahwa penyebab gangguan berasal dari sisi AWS, bukan dari sistem internal masing-masing platform.
Dampak Luas pada Ekosistem Digital
Sebagai penyedia layanan komputasi awan terbesar di dunia, AWS menjadi tulang punggung bagi jutaan situs web, aplikasi, hingga sistem digital milik perusahaan dan pemerintahan.
Gangguan seperti ini dapat memicu efek domino, mengingat banyak platform populer — mulai dari aplikasi hiburan, perdagangan digital, hingga sistem keuangan — bergantung pada infrastruktur AWS.
AWS bersaing ketat dengan Google Cloud Platform (GCP) dan Microsoft Azure dalam industri komputasi awan global.
Insiden ini menyoroti betapa krusialnya ketergantungan dunia digital terhadap penyedia cloud besar, serta pentingnya diversifikasi sistem untuk mengurangi risiko gangguan serupa di masa mendatang.
Radar Kediri pada 16.45 mencoba membuka dan menjalankan game roblox. Ternyata sudah berjalan normal. Namun Canva masih belum bisa diakses secara normal.
Editor : Jauhar Yohanis